入館時のトラブルについて
入館時のトラブルについてよくある事例をまとめております。今一度ご確認をよろしくお願いいたします。
①マイページからログアウトしている
マイページはセキュリティの観点から一定期間で自動的にログアウトされます。マイページのアイコンを選択→メールアドレスとパスワードを入力してログインをしてください。
②入館時間外
入館が可能となる時間は、予約枠の10分前から10分後までです。
③QRコードの時間切れ
入館・入退室用のQRコードの有効期限は30分です。有効期限切れになった場合は、ページを更新→新しいQRコードを表示して使用して下さい。
④QRリーダーが読み込みできない
のぞき見防止フィルムを使用していたり画面の明るさを暗くしているなどが原因でQRリーダーがうまく読み込みできない場合があります。読み込みがうまくいかない場合はスマホの画面の明るさを最大にして再度読み込みをお願いいたします。
①～④を確認しても入館できない場合はLINE等で店舗までお問い合わせ下さい。
マニュアルを見ても解決しない場合
写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。深夜帯や土日祝は即時回答できない場合がございます。
メールでお問い合わせ
info@yappari-golf.com
写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。翌日以降の平日10：00-18：00の間にご返信差し上げます。
電話でお問い合わせ
052-737-7756
平日10：00-18：00
