トラブル対応マニュアル

troubleshooting

センサーが反応しない事例集

手順通りに再起動をしたのにセンサーが反応しない場合の事例集です。

①再起動直後

最も多い事例です。センサーの再起動直後はPCがセンサーを認識するまで2~3分ほど時間がかかる場合があります。練習モードを起動して上部のセンサーが赤く点灯するまで待機をお願いいたします。※特にXルームは2台のセンサーがある為、認識までに時間を要するケースが多いです。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

※3分以上待ってもWAIT状態のままの場合、一度メニュー画面に戻って再度コースや練習モードを選択する事で解消される場合があります。

 

②ドライバーモード以外でティーアップしている

画面右下のクラブ選択が「WOOD3」~「PUTTER」(ドライバー以外)になっている場合、ティーアップされたボールはセンサーが感知できません。ティーアップしてボールを打つ場合は右下のクラブ選択が「DRIVER」になっていることを確認してください。※ショートホールではクラブが自動で「WOOD」や「IRON」に設定される場合がありますのでご注意ください。

③感知エリアに複数のボールがある

感知エリア内に複数のボールがあると、感知を妨害してしまいセンサーが反応しなくなる場合がございます。

 

④ボールに覆いかぶさるフォーム(パター時)

上部のセンサーによってボールを感知する為、プレーヤー様の頭や体がセンサーの感知を妨害してしまう場合がございます。

 

⑤選択されている打席が異なる

ゲームメニューから正しい打席が選択されているか確認をお願いいたします。

 

マニュアルを見ても解決しない場合

LINEでお問い合わせ

写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。深夜帯や土日祝は即時回答できない場合がございます。

メールでお問い合わせ

info@yappari-golf.com

写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。翌日以降の平日10:00-18:00の間にご返信差し上げます。

電話でお問い合わせ

052-737-7756

平日10:00-18:00