トラブル対応マニュアル

troubleshooting

プラン変更の方法

プラン変更や退会はマイページより会員様ご自身で操作いただきますようお願いいたします。
当店がプラン変更手続きを代行する事はできませんが来店いただければ、スタッフが操作を補助させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

①マイページにアクセス

マイページにアクセスして「契約管理」のページに進みます。

 

②「プランを変更」を選択

「プランを変更」を選択して次のページに進みます。

③変更開始日と希望プランを選択

変更開始日は翌月反映と翌々月反映から選択可能です。当月の反映は毎月10日が締切となります。

※画像の例は2024年7月11日~8月10日の間に申し込みをしている為「2024年09月01日」と「2024年10月01日」を選択できます。2024年8月11日以降に申込みする場合、選択できる変更開始日は「2024年10月01日」と「2024年11月01日」となります。

④オプションの選択

新たに月貸しロッカーの契約を希望の場合は選択してください。新たに契約する場合、ロッカーの引き渡しのために対面での手続きが必要となります。ご来店可能日をLINE・メール・電話等で店舗までご連絡ください。

契約が不要・すでに契約済みの場合はチェックボックスを空欄のままに「次へ」を選択してください。

 

⑤同意して実行

プランの変更内容にお間違いが無ければチェックボックスにチェックを入れ、ページ下部の「プラン変更手続きを実行する」を選択してください。これにてプラン変更手続きは完了となります。

 

マニュアルを見ても解決しない場合

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写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。深夜帯や土日祝は即時回答できない場合がございます。

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