トラブル対応マニュアル

troubleshooting

退会の方法

プラン変更や退会はマイページより会員様ご自身で操作いただきますようお願いいたします。当店が退会手続きを代行する事はできませんが来店いただければ、スタッフが操作を補助させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

①マイページにアクセス

マイページにアクセスして「契約管理」のページに進みます。

 

②「退会」を選択

「退会」を選択して次のページに進みます。

 

③退会年月を選択

退会年月の当月の反映は毎月10日が締切となります。

※画像の例は2024年7月11日~8月10日の間に申し込みをしている為「2024年8月末解約」と「2024年9月末解約」を選択できます。2024年8月11日以降に申込みする場合、選択できる変更開始日は「2024年9月末解約」と「2024年10月末解約」となります。

 

④同意して実行

アンケートにご回答の上、内容にお間違いが無ければチェックボックスにチェックを入れ、ページ下部の「退会手続きを行う」を選択してください。これにて退会手続きは完了となります。

 

⑤ロッカーの返却

ロッカーの契約者様は退会日までにロッカーの中を空にして、セキュリティーキーをロッカーの中に入れて返却してください。

ロッカーの返却が完了した際にLINE等で店舗までご連絡いただきますようお願いいたします。

※セキュリティーキーを紛失した場合、再発行手数料として税込1,000円(現金決済のみ)をお支払いいただきます。

 

マニュアルを見ても解決しない場合

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写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。深夜帯や土日祝は即時回答できない場合がございます。

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info@yappari-golf.com

写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。翌日以降の平日10:00-18:00の間にご返信差し上げます。

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