トラブル対応マニュアル

troubleshooting

こんな時はPC本体を再起動(事例紹介)

SDRアプリに不具合を感じた際は、会員様ご自身でPCの再起動をお願いいたします。

動作が重い

画面がカクカク動く、動きが鈍くなる、フリーズする、SDRアプリが突然終了してしまう等、普段と動きが違うように感じた場合は、プレーを中断してPCの再起動をお願いいたします。

練習モードでスイングが突然再生されなくなる

練習モードの途中で画面が真っ暗になりスイングが再生されなくなる場合があります。PCを再起動すると改善されます。再起動をしても改善されない場合はカメラの不具合の可能性がありますので、LINE等で当店までご連絡いただきますようお願いいたします。

コースを正常に再現しない

ラウンドモードの途中でコースの芝が白くなり正常に再現されなくなってしまった場合、プレーを中断してPCの再起動をお願いいたします。

再起動の方法

PCの再起動は本体側面の電源ボタンを押して実行してください。ボタンを1度押すとPCが強制終了されます。完全にPCの電源が落ちたことを確認したら再度同じボタンを押してください。

アプリ再起動

赤色の【SDR】アイコンを選択してアプリを再起動してください。アプリ起動後センサーが動作するまで2~3分ほどかかる場合があります。

マニュアルを見ても解決しない場合

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写真を添えるなど状況を詳しくお伝えください。翌日以降の平日10:00-18:00の間にご返信差し上げます。

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